一、退换货规则

1、商品存在质量、外包装、性能上的问题，波奇网承诺7天无条件免费退货。
2、因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我们第二次销售的前提下，客户可以在购买商品15日内凭发货清单申请退货（不享受此服务规定的商品除外），运费由客户自行承担。

二、退换货运费说明

1、凡是由商品质量问题导致的退换货，相应产生的运费由波奇网承担；
2.、非质量问题的商品退换货，运费由客户承担；
3、退货而产生的费用会在商品退款时扣除；
4、我们不接受到付件，有任何退换货运费问题请拨打波奇商城客服电话400-820-6098与客服联系。

三、退换货流程

1、退货流程示意图

电话向客服申请—》审核确认—》快递上门取货或根据情况由用户退货—》库房验货入库（退货订单完成）—》退款申请—》完成
2、换货流程示意图
电话向客服申请—》审核确认—》快递上门换货或由用户退货（视情况收取运费）—》库房验货入库—》库房重新配货发货—》完成

四、退款说明

1、退款方式
（1）货到付款的用户，退货流程完成后，波奇财务会通过银行转账的方式，将退款打入用户指定的银行卡或者支付宝账户中。
特别说明：通过银行转账收取退款，用户需提供卡号、姓名、开户银行及开户银行支行名称，并且保证信息准确无误。
（2）网上支付的用户，退货流程完成后，财务会通过银行转账的方式，将退款打入用户购买商品时所使用的账户中。

五、退货说明

退货地址：上海松江区新浜镇林天路218号1号库波奇网仓库
收 件 人：售后组
联系电话：021-60524328



温馨提示：如您在购物过程中遇到任何困难或疑问时，都可直接致电客服热线400 820 6098进行咨询，祝您在波奇商城购物愉快~